Intuit Financial Community: Rétablir solde client - Intuit Financial Community

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Rétablir solde client

#1 User is offline   Nathy Icon

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Posted 23 July 2010 - 03:40 PM

Bonjour!

Je voudrais savoir comment rétablir le solde d'un client à zéro ,qui est présentement dans le négatif, car j'ai entré 2 fois le paiment par contre c'est impossible pour moi d'aller modifier le paiement mis en trop.Je sais pas ou l'erreur a été commise est-ce possible de remmetrre a zétro sans avoir a sélectionner une facture ou un paiement


Merci!

Nathalie
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#2 User is offline   JF@Intuit Icon

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Posted 26 July 2010 - 03:31 PM

Si seulement 1 paiment devait être reçu, le 2e peux être annulé
Si les 2 paiements sont valide, il y a 2 options:
- Faîtes un chèque au client du montant extra
- Attendre pour un autre facture de ce client et appliquer le paiment à cette facture.
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