Intuit Financial Community: Message de Pierre Paquet, client d'Intuit - Intuit Financial Community

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Message de Pierre Paquet, client d'Intuit

#1

  • Group: Guests

Posted 19 February 2003 - 01:21 PM

Le message suivant m'a été adressé par Pierre Paquet, qui, pour des raisons qu'il ignore nepeux s'inscrire aux forums

J'apprécierai:

1 - Que Greenpoint avise tous ses clients dans le cas de malfonctionnement connu du logiciel dès qu'il est décelé.

2 - Que, lorsqu'un préparateur trouve ET SIGNALE une faille au logiciel (ex. le montant de la CSST qui se transférait automatiquement sur la déclaration du conjoint), TOUS LES CLIENTS SOIENT IMM??DIATEMENT AVIS??S du problème pour leur éviter d'avoir à le découvrir eux-mêmes s'ils ont de la chance.

J'estime que de tels avis immédiats vont de soi pour un logiciel dont le coût frise les 1,200$ et pour une équipe qui se targue d'excellence.

Pierre Paquet

pierre.paquet2@si.cgocable.ca
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#2

  • Group: Guests

Posted 19 February 2003 - 04:13 PM

Je suis tout à fait en accord avec cette proposition et elle devrait prendre effet immédiatement.Il y va aussi de notre service qualité à nos clients.Bonne fin de journée.
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#3 User is offline   luc007 Icon

  • Senior Member
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  • Joined: 25-November 06

Posted 20 February 2003 - 04:57 AM

J'ai déjà parlé de cela avec un technicien. Je trouve cette idée excellente.
Avec internet les clients peuvent être rejoint rapidement et bien informé.
Ce point devrait être inscrit à la réunion hebdomadaire du jeudi chez Profile.
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